Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

La aplicación Songe AI y el sitio songeai.com los edita Manifesting Reality LLC, con domicilio social en 704 Wallace St, Suite 355, Clovis, NM 88101, États-Unis.

Para cualquier pregunta sobre esta página o para ejercer tus derechos, puedes escribir a contact@songeai.com. Recibirás una respuesta en el plazo de un mes.

Representante en la Unión Europea

Como Manifesting Reality LLC está establecida fuera de la Unión Europea, ha designado un representante en el sentido del artículo 27 del RGPD. Puedes dirigirte a él para cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos, igual que a nosotros.

Representante: Céline Bergamini, to be filled in : representantUeAdresse. También se le puede contactar en contact@songeai.com.

Los datos que trata Songe AI

Songe AI solo recoge lo que la aplicación necesita para funcionar y lo que sirve para medir sus campañas publicitarias (consulta «La medición de las campañas publicitarias»).

• Tu cuenta: la primera vez que abres la aplicación, crea tu cuenta automáticamente, con una dirección técnica y una contraseña generadas al azar, guardadas en el llavero seguro de tu teléfono. Nadie lee nunca esa dirección y no se envía ningún mensaje a ella. Si después decides guardar tu diario, tu dirección de correo y tu contraseña (conservada cifrada, nunca en claro) sustituyen a esas credenciales técnicas. A ello se añade el nombre que decidas mostrar. Sin cuenta, la aplicación no puede recuperar tus sueños de un dispositivo a otro.
• Tus sueños: el texto de cada sueño, su fecha, lo agradable o desagradable que fue, cómo te sentiste al despertar en los sueños anotados cuando la aplicación lo preguntaba, la claridad del recuerdo, los indicadores que marcas y la nota de contexto que escribas, si la escribes.
• Tu perfil de sueños, si decides rellenarlo: las personas de tu entorno, los lugares donde vives o has vivido, tus animales y elementos de tu contexto de vida. Estos campos son opcionales.
• Los resultados del análisis: los elementos identificados en tus sueños (emociones, personajes, lugares, objetos, símbolos, temas, necesidades) y las lecturas redactadas, así como las estadísticas y los informes que se derivan de ellos.
• Tus grabaciones de voz, el tiempo necesario para transcribirlas. Solo se conserva el texto resultante de la transcripción.
• Tu suscripción, si contratas una: el plan, su estado (prueba, activa, terminada) y sus fechas. Nunca vemos tus datos bancarios.
• Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio: identificador de sesión, registros técnicos del servidor.
• Tu consentimiento para los correos de Songe, si lo das en la aplicación: esa elección, su fecha, la pantalla donde la hiciste y la dirección IP de ese momento. Estos tres últimos datos sirven únicamente para demostrar tu consentimiento. En ese caso, tu dirección de correo sirve también para enviarte, de vez en cuando, las novedades de la aplicación y consejos sobre los sueños.
• Tu inscripción en la lista de espera, si dejas una en este sitio: tu dirección de correo, el idioma del sitio, la página donde la dejaste, y la fecha y la dirección IP de tu inscripción. Estas dos últimas sirven únicamente para demostrar tu consentimiento, como exige la ley. Esta inscripción solo sirve para avisarte del lanzamiento de la aplicación, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Por qué, y con qué base jurídica

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta y se basa en una base jurídica en el sentido del RGPD.

• Prestarte el servicio: creación de la cuenta, registro y visualización de tus sueños, análisis, estadísticas. Base jurídica: la ejecución del contrato que nos vincula, es decir, las condiciones de uso que aceptas al crear tu cuenta.
• Analizar un sueño con IA: solo cuando tú lo pides, sueño a sueño. Base jurídica: la ejecución del contrato, ya que el análisis es una función del servicio que activas tú.
• Garantizar la seguridad del servicio: prevenir los accesos no autorizados y los abusos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a las personas que lo usan.
• Responder a tus mensajes cuando escribes al soporte. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responderte.
• Enviarte los correos de Songe, si lo has aceptado en la aplicación. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en los Ajustes de la aplicación o con el enlace para darte de baja de cada correo.

Lo que se transmite a terceros

Tus sueños no se venden, ni se alquilan, ni se ceden a nadie, y ningún tercero los recibe con fines publicitarios. Los terceros que intervienen son aquellos sin los cuales el servicio no puede funcionar y los que miden nuestras campañas publicitarias. Actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones.

• OpenAI, para el análisis de un sueño y para la transcripción de una grabación de voz. Se transmiten: el texto del sueño, la información que has indicado para ese sueño, tu nota de contexto y los elementos de tu perfil que hayas completado. No se transmiten: tu dirección de correo, tu contraseña ni tu identificador de cuenta. Según las condiciones que se aplican a la API de OpenAI, los contenidos enviados no se usan para entrenar sus modelos; pueden conservarse temporalmente por motivos de seguridad antes de eliminarse.
• Railway Corporation, que aloja el servidor y la base de datos donde se guardan tus sueños, en un centro de datos situado en los Países Bajos.
• Apple, si contratas una suscripción desde el App Store. Apple gestiona el pago; nosotros no recibimos ni el número de tu tarjeta ni tus datos bancarios.
• RevenueCat, que gestiona las suscripciones por nosotros: comprueba con Apple que una compra es válida y nos indica si tu suscripción está activa. Se transmiten: el identificador técnico de tu cuenta (un código aleatorio, no tu dirección de correo), la información de compra que envía Apple (plan, fechas, precio, país de la tienda) e información técnica sobre el dispositivo (modelo, versión del sistema, idioma). Nunca se transmiten: tus sueños, sus análisis ni tu perfil.
• RevenueCat, para la medición publicitaria: recibe además el identificador asignado por AppsFlyer Ltd. y transmite a AppsFlyer Ltd. cada suscripción o prueba, con su importe, para medir lo que aportan nuestros anuncios (consulta «La medición de las campañas publicitarias»). También recibe el identificador publicitario de tu dispositivo, solo si has autorizado el seguimiento en iPhone.
• Expo, que entrega las actualizaciones de la aplicación. Cada vez que se abre, la aplicación le pregunta si existe una más reciente. Se transmiten: la versión técnica de la aplicación, el sistema del teléfono (iOS o Android), un código aleatorio creado en la instalación para contar los dispositivos, que no está vinculado ni a tu cuenta ni a tu identidad, y, si una actualización impide que la aplicación arranque, el mensaje de error. Nunca se transmiten: tus sueños, tu cuenta ni tu perfil.
• Las autoridades, únicamente previo requerimiento judicial en debida forma, y dentro de los límites que impone la ley.

La medición de las campañas publicitarias

Para saber qué anuncios llevan a las personas hasta Songe AI, la aplicación recurre a AppsFlyer Ltd., una herramienta de medición de atribución.

Esta herramienta recibe identificadores técnicos de tu dispositivo, entre ellos su identificador publicitario cuando está disponible, y el dato de que se ha producido una instalación o una acción: el final del recorrido inicial, el primer sueño contado o una suscripción contratada, con su importe. Nunca recibe el contenido de tus sueños, ni sus análisis, ni tu perfil.

Las suscripciones y las pruebas le llegan a través de RevenueCat, que gestiona nuestras suscripciones: la aplicación confía a RevenueCat el identificador asignado por AppsFlyer Ltd., y RevenueCat le transmite cada suscripción o prueba, con su importe. El identificador publicitario de tu dispositivo solo se confía a RevenueCat si has autorizado el seguimiento en iPhone.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Songe AI en saber qué anuncios dan a conocer la aplicación. AppsFlyer Ltd. funciona cada vez que se abre la aplicación, tanto en iPhone como en Android.

Tú decides sobre el identificador publicitario. En iPhone, la ventana de autorización de seguimiento de Apple te lo pregunta la primera vez que abres la aplicación: si lo rechazas, AppsFlyer Ltd. no lo recibe, y la medición pasa solo por el sistema previsto por Apple, sin identificador. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono (Privacidad y seguridad, luego Rastreo) o en la línea «Seguimiento publicitario» de los ajustes de la aplicación. En Android, puedes eliminar o restablecer el identificador publicitario en los ajustes de tu teléfono (Google, luego Anuncios). En todos los casos, la aplicación funciona exactamente igual.

La medición del uso de la aplicación

Para saber en qué puntos se complica la aplicación y corregirla ahí en lugar de a ciegas, Songe AI recurre a PostHog, Inc., una herramienta de medición de uso.

Esta herramienta recibe el nombre de las pantallas abiertas y el tiempo que se pasa en ellas, el hecho de que se ha realizado una acción (un sueño guardado, modificado o eliminado, un dictado, un análisis pedido, un informe generado, una búsqueda, un favorito, una importación, una exportación, un bloqueo activado, un recordatorio configurado, un inicio de sesión, una suscripción contratada, un mensaje enviado al equipo, un enlace abierto, una solicitud de valoración), algunas medidas en torno a esos gestos, como el número de palabras de un sueño, el nombre de los apartados modificados o la duración de un análisis, así como la versión de la aplicación y el modelo del dispositivo.

También recibe la dirección IP de tu conexión, de la que deduce un país. La aplicación, por su parte, nunca lee la ubicación de tu teléfono: no pide ningún permiso de ubicación y no recibe ninguna.

Nunca recibe el contenido de tus sueños, ni su título, ni sus emociones, ni sus símbolos, ni las personas y los lugares de tu colección, ni las palabras que buscas. Tampoco tu nombre, tu dirección de correo ni tu código de bloqueo. No se usa ningún identificador publicitario, y lo que haces en la pantalla no se graba.

El seguimiento de tu uso se basa en tu consentimiento, y solo en él. Se te pide durante el recorrido inicial de la aplicación. Si lo rechazas, no se sigue nada y la aplicación funciona exactamente igual. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación, y la retirada vale para el futuro.

Mientras no hayas dado tu permiso, porque todavía no se te ha preguntado o porque lo has rechazado, la aplicación guarda un recuento anónimo de las pantallas abiertas y de las acciones realizadas, para saber dónde se complica. Para este recuento, no se conserva ningún identificador en tu teléfono, no se crea ningún perfil, nada se vincula a tu cuenta, y no se registran ni tu dispositivo ni tu país: la herramienta recibe el nombre de la pantalla o de la acción, las mismas medidas descritas más arriba y la versión de la aplicación. Si aceptas el seguimiento durante el recorrido inicial, las pantallas contadas hasta ese momento se vinculan a tu recorrido.

Estos datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea. No se venden ni se transmiten a anunciantes.

Lo que nunca sale de tu teléfono

Algunos datos se quedan en tu dispositivo y nunca se envían al servidor.

• El código de bloqueo de cuatro cifras y el ajuste de desbloqueo biométrico, guardados en el llavero seguro del sistema. No se copian ni en iCloud ni en una copia de seguridad restaurada en otro dispositivo.
• Tus borradores de sueños en curso de escritura, mientras no los hayas guardado.
• Tus sueños marcados como favoritos, que son una marca local.
• El ajuste del recordatorio de la mañana, así como la propia notificación, programada por tu teléfono.

Lo que Songe AI no hace

Esta lista es tan importante como la anterior. La única medición que realiza la aplicación se describe más abajo, solo empieza con tu consentimiento y nunca recibe el contenido de un sueño.

• Ninguna reventa ni cesión de tus datos.
• Ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti. Un análisis de sueño es una propuesta de lectura, sin ninguna consecuencia sobre tus derechos.
• Tus sueños no se comparten con otras personas usuarias: la aplicación no tiene ninguna función social.

Cuánto tiempo se conservan los datos

• Tus sueños y tu cuenta: mientras exista tu cuenta. Se eliminan cuando eliminas tu cuenta.
• Una cuenta inactiva: no se elimina nada automáticamente. Un diario de sueños se construye a lo largo de años, y quien vuelve tras una larga ausencia debe encontrar sus sueños intactos. Solo tu solicitud de eliminación borra tu cuenta.
• Tu token de sesión: siete días, sin prórroga automática por el uso.
• Tus grabaciones de voz: el tiempo de la transcripción. Después solo se conserva el texto.
• Los registros técnicos del servidor: doce meses como máximo.
• Tus mensajes al soporte: tres años desde el último intercambio.
• Tu consentimiento para los correos de Songe: mientras exista tu cuenta. Si lo retiras, se guarda la fecha de la retirada, para demostrar que ya no debemos escribirte.
• Tu inscripción en la lista de espera: hasta el lanzamiento de la aplicación y, después, tres años como máximo. Si te das de baja, tu dirección se guarda en una lista de exclusión, el tiempo necesario para garantizar que no volvamos a escribirte.

Tus derechos

El Reglamento europeo de protección de datos te reconoce derechos sobre tus datos, que puedes ejercer en cualquier momento.

• Acceso y portabilidad: desde la aplicación, Ajustes y luego Mis datos. La exportación te entrega un archivo con tus sueños, sin tener que pedírselo a nadie.
• Rectificación: puedes modificar tus sueños, tu perfil y los datos de tu cuenta directamente en la aplicación.
• Supresión: desde la aplicación, Ajustes, luego Gestionar mi cuenta y luego Eliminar mi cuenta. La eliminación es definitiva e inmediata.
• Oposición y limitación: escribe a contact@songeai.com.
• Reclamación: si una respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Seguridad

Los intercambios entre la aplicación y el servidor pasan por una conexión cifrada. Tu contraseña se conserva cifrada y nunca es legible, tampoco para nosotros. Tus credenciales de sesión se guardan en el llavero seguro de tu teléfono y se borran en cuanto cierras la sesión. El acceso a la aplicación puede protegerse con un código de cuatro cifras y con el reconocimiento facial.

Ningún sistema es infalible. En caso de una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos, se te informará sin dilación indebida, como prevé el RGPD.

Edad mínima

Songe AI no está destinada a personas menores de 15 años, y no debe crearse ninguna cuenta por debajo de esa edad. Si sabemos que una persona más joven ha abierto una cuenta, la eliminamos.

Dónde están tus datos, y las transferencias fuera de la Unión Europea

Hay que decirlo con claridad en lugar de dejar que se adivine: Manifesting Reality LLC es una sociedad de derecho estadounidense. Tus sueños se guardan en la Unión Europea, en los Países Bajos, en servidores de Railway Corporation, una sociedad establecida en Estados Unidos. El análisis y la transcripción hacen intervenir a OpenAI, también establecida en Estados Unidos: el texto enviado para un análisis, o la grabación enviada para una transcripción, se trata allí. La gestión de las suscripciones hace intervenir a RevenueCat, también establecida en Estados Unidos. Las actualizaciones de la aplicación las entrega Expo, también establecida en Estados Unidos.

Si resides en la Unión Europea, estos tratamientos están sujetos al RGPD, que se aplica siempre que un servicio se ofrece a personas situadas en la Unión, sea cual sea el país de la empresa. Las transferencias se basan en las garantías previstas por el Reglamento, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en su caso, la certificación de los proveedores en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cambios en esta página

Esta política puede cambiar con la aplicación. La fecha de la última actualización figura al pie de la página. Si hay un cambio importante, la aplicación te lo indicará antes de que entre en vigor.