Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

L'app Songe AI e il sito songeai.com sono pubblicati da Manifesting Reality LLC, con sede in 704 Wallace St, Suite 355, Clovis, NM 88101, États-Unis.

Per qualsiasi domanda su questa pagina o per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a contact@songeai.com. Riceverai una risposta entro un mese.

Rappresentante nell'Unione europea

Poiché Manifesting Reality LLC è stabilita fuori dall'Unione europea, ha designato un rappresentante ai sensi dell'articolo 27 del GDPR. Puoi rivolgerti a lui per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, così come puoi rivolgerti a noi.

Rappresentante: Céline Bergamini, to be filled in : representantUeAdresse. È raggiungibile anche all'indirizzo contact@songeai.com.

I dati che Songe AI tratta

Songe AI raccoglie solo ciò di cui l'app ha bisogno per funzionare, e ciò che serve a misurare le sue campagne pubblicitarie (vedi «La misurazione delle campagne pubblicitarie»).

• Il tuo account: alla prima apertura, l'app crea il tuo account da sola, con un indirizzo tecnico e una password generati a caso, custoditi nel portachiavi sicuro del tuo telefono. Nessuno legge mai questo indirizzo e nessun messaggio vi viene inviato. Se in seguito scegli di salvare il tuo diario, il tuo indirizzo e-mail e la tua password (conservata in forma cifrata, mai in chiaro) sostituiscono queste credenziali tecniche. A questi si aggiunge il nome che scegli di mostrare. Senza un account, l'app non può ritrovare i tuoi sogni da un dispositivo all'altro.
• I tuoi sogni: il testo di ogni sogno, la sua data, quanto è stato piacevole, la sensazione al risveglio per i sogni annotati quando l'app la chiedeva, la chiarezza del ricordo, gli indicatori che spunti e l'eventuale nota di contesto che scrivi.
• Il tuo profilo, se scegli di compilarlo: le persone che ti circondano, i luoghi in cui vivi o hai vissuto, i tuoi animali ed elementi del tuo contesto di vita. Questi campi sono facoltativi.
• I risultati delle analisi: gli elementi individuati nei tuoi sogni (emozioni, personaggi, luoghi, oggetti, simboli, temi, bisogni) e le letture redatte, oltre alle statistiche e ai report che ne derivano.
• Le tue registrazioni vocali, per il tempo necessario a trascriverle. Si conserva solo il testo ottenuto dalla trascrizione.
• Il tuo abbonamento, se ne sottoscrivi uno: il piano, il suo stato (prova, attivo, terminato) e le sue date. Non vediamo mai i tuoi dati bancari.
• Dati tecnici minimi necessari al funzionamento del servizio: identificativo di sessione, log tecnici del server.
• Il tuo consenso alle e-mail di Songe, se lo dai nell'app: questa scelta, la sua data, la schermata in cui l'hai fatta e l'indirizzo IP di quel momento. Questi ultimi tre servono unicamente a provare il tuo consenso. Il tuo indirizzo e-mail serve allora anche a inviarti, di tanto in tanto, le novità dell'app e consigli sui sogni.
• La tua iscrizione alla lista d'attesa, se ne lasci una su questo sito: il tuo indirizzo e-mail, la lingua del sito, la pagina in cui l'hai lasciato, e la data e l'indirizzo IP della tua iscrizione. Questi ultimi due servono unicamente a provare il tuo consenso, come richiede la legge. Questa iscrizione serve solo ad avvisarti dell'uscita dell'app, e puoi ritirarla in qualsiasi momento.

Perché, e su quale base giuridica

Ogni trattamento risponde a una finalità precisa e si basa su una base giuridica ai sensi del GDPR.

• Fornirti il servizio: creazione dell'account, registrazione e visualizzazione dei tuoi sogni, analisi, statistiche. Base giuridica: l'esecuzione del contratto che ci lega, cioè i termini di utilizzo che accetti creando il tuo account.
• Analizzare un sogno con l'IA, solo quando lo chiedi, un sogno alla volta. Base giuridica: l'esecuzione del contratto, poiché l'analisi è una funzione del servizio che avvii tu.
• Garantire la sicurezza del servizio: prevenire gli accessi non autorizzati e gli abusi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e chi lo usa.
• Rispondere ai tuoi messaggi quando scrivi al supporto. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a risponderti.
• Inviarti le e-mail di Songe, se lo hai accettato nell'app. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'app o tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.

Cosa viene trasmesso a terzi

I tuoi sogni non vengono venduti, affittati né ceduti a nessuno, e nessun terzo li riceve a fini pubblicitari. I terzi coinvolti sono quelli senza i quali il servizio non può funzionare, e quelli che misurano le nostre campagne pubblicitarie. Agiscono come responsabili del trattamento, secondo le nostre istruzioni.

• OpenAI, per l'analisi di un sogno e per la trascrizione di una registrazione vocale. Vengono trasmessi: il testo del sogno, le informazioni che hai inserito per quel sogno, la tua nota di contesto e gli elementi del tuo profilo che hai compilato. Non vengono trasmessi: il tuo indirizzo e-mail, la tua password e l'identificativo del tuo account. Secondo le condizioni che si applicano all'API di OpenAI, i contenuti trasmessi non vengono usati per addestrare i suoi modelli; possono essere conservati temporaneamente per motivi di sicurezza prima di essere eliminati.
• Railway Corporation, che ospita il server e il database in cui sono registrati i tuoi sogni, in un data center situato nei Paesi Bassi.
• Apple, se sottoscrivi un abbonamento dall'App Store. Il pagamento è gestito da Apple; non riceviamo né il numero della tua carta né i tuoi dati bancari.
• RevenueCat, che gestisce gli abbonamenti per nostro conto: verifica con Apple che un acquisto sia valido e ci dice se il tuo abbonamento è attivo. Vengono trasmessi: l'identificativo tecnico del tuo account (un codice casuale, non il tuo indirizzo e-mail), le informazioni di acquisto trasmesse da Apple (piano, date, prezzo, paese dello store) e informazioni tecniche sul dispositivo (modello, versione del sistema, lingua). Non vengono mai trasmessi: i tuoi sogni, le loro analisi, il tuo profilo.
• RevenueCat, per la misurazione pubblicitaria: riceve inoltre l'identificativo assegnato da AppsFlyer Ltd., e trasmette a AppsFlyer Ltd. ogni abbonamento o prova, con il relativo importo, per misurare il rendimento delle nostre pubblicità (vedi «La misurazione delle campagne pubblicitarie»). Riceve anche l'identificativo pubblicitario del tuo dispositivo, solo se hai autorizzato il tracciamento su iPhone.
• Expo, che distribuisce gli aggiornamenti dell'app. A ogni apertura, l'app gli chiede se ne esiste uno più recente. Vengono trasmessi: la versione tecnica dell'app, il sistema del telefono (iOS o Android), un codice casuale creato all'installazione per contare i dispositivi, che non è collegato né al tuo account né alla tua identità, e, se un aggiornamento impedisce all'app di avviarsi, il messaggio di errore. Non vengono mai trasmessi: i tuoi sogni, il tuo account, il tuo profilo.
• Le autorità, solo su regolare richiesta dell'autorità giudiziaria, e nei limiti di ciò che la legge impone.

La misurazione delle campagne pubblicitarie

Per sapere quali pubblicità portano le persone verso Songe AI, l'app si avvale di AppsFlyer Ltd., uno strumento di misurazione dell'attribuzione.

Questo strumento riceve identificativi tecnici del tuo dispositivo, tra cui il suo identificativo pubblicitario quando è disponibile, e l'informazione che è avvenuta un'installazione o un'azione: la fine del percorso iniziale, il primo sogno raccontato o un abbonamento sottoscritto, con il relativo importo. Non riceve mai il contenuto dei tuoi sogni, né le loro analisi, né il tuo profilo.

Abbonamenti e prove gli arrivano tramite RevenueCat, che gestisce i nostri abbonamenti: l'app affida a RevenueCat l'identificativo assegnato da AppsFlyer Ltd., e RevenueCat gli trasmette ogni abbonamento o prova, con il relativo importo. L'identificativo pubblicitario del tuo dispositivo viene affidato a RevenueCat solo se hai autorizzato il tracciamento su iPhone.

Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Songe AI a sapere quali pubblicità fanno conoscere l'app. AppsFlyer Ltd. funziona a ogni apertura dell'app, sia su iPhone sia su Android.

L'identificativo pubblicitario resta sotto il tuo controllo. Su iPhone, la finestra di autorizzazione al tracciamento di Apple te lo chiede al primo avvio: se rifiuti, AppsFlyer Ltd. non lo riceve, e la misurazione passa solo dal sistema previsto da Apple, senza identificativo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento nelle impostazioni del telefono (Privacy e sicurezza, poi Tracciamento) o alla voce «Tracciamento pubblicitario» delle impostazioni dell'app. Su Android puoi eliminare o reimpostare l'identificativo pubblicitario nelle impostazioni del telefono (Google, poi Annunci). In ogni caso, l'app funziona esattamente allo stesso modo.

La misurazione dell'utilizzo dell'app

Per sapere in quali punti l'app diventa complicata, e correggerla lì invece che a occhio, Songe AI si avvale di PostHog, Inc., uno strumento di misurazione dell'utilizzo.

Questo strumento riceve il nome delle schermate aperte e il tempo trascorso su ciascuna, il fatto che sia avvenuta un'azione (un sogno salvato, modificato o eliminato, una dettatura, un'analisi richiesta, un report generato, una ricerca avviata, un preferito, un'importazione, un'esportazione, un blocco impostato, un promemoria regolato, un accesso, un abbonamento sottoscritto, un messaggio inviato al team, un link aperto, una richiesta di recensione), alcune misure legate a questi gesti come il numero di parole di un sogno, il nome delle sezioni modificate o la durata di un'analisi, oltre alla versione dell'app e al modello del dispositivo.

Riceve anche l'indirizzo IP della tua connessione, da cui ricava un paese. L'app, invece, non legge mai la posizione del tuo telefono: non chiede alcuna autorizzazione alla posizione e non ne riceve nessuna.

Non riceve mai il contenuto dei tuoi sogni, né il loro titolo, né le loro emozioni, né i loro simboli, né le persone e i luoghi della tua collezione, né le parole che cerchi. E nemmeno il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail o il tuo codice di blocco. Non viene usato alcun identificativo pubblicitario, e ciò che fai sullo schermo non viene registrato.

Il tracciamento del tuo utilizzo si basa sul tuo consenso, e solo su quello. Ti viene chiesto durante il percorso iniziale dell'app. Se rifiuti, nulla viene tracciato e l'app funziona esattamente allo stesso modo. Puoi tornare sulla tua scelta in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app, e la revoca vale per il futuro.

Finché non hai dato il tuo consenso, che la domanda non ti sia ancora stata posta o che tu abbia rifiutato, l'app conserva un conteggio anonimo delle schermate aperte e delle azioni compiute, per sapere dove diventa complicata. Per questo conteggio non viene conservato alcun identificativo sul telefono, non viene creato alcun profilo, nulla viene collegato al tuo account, e non vengono rilevati né il tuo dispositivo né il tuo paese: lo strumento riceve il nome della schermata o dell'azione, le stesse misure descritte sopra e la versione dell'app. Se accetti il tracciamento durante il percorso iniziale, le schermate contate fino a quel momento vengono collegate al tuo percorso.

Questi dati sono ospitati su server situati nell'Unione europea. Non vengono né venduti né trasmessi a inserzionisti.

Cosa non lascia mai il tuo telefono

Alcuni dati restano sul tuo dispositivo e non vengono mai inviati al server.

• Il codice di blocco di quattro cifre e l'impostazione dello sblocco biometrico, custoditi nel portachiavi sicuro del sistema. Non vengono copiati né su iCloud né in un backup ripristinato su un altro dispositivo.
• Le tue bozze di sogno in corso di scrittura, finché non le hai salvate.
• I tuoi sogni preferiti, che sono un contrassegno locale.
• L'impostazione del promemoria del mattino, così come la notifica stessa, programmata dal tuo telefono.

Cosa Songe AI non fa

Questo elenco è importante quanto il precedente. L'unica misurazione che l'app effettua è descritta più sotto, parte solo con il tuo consenso e non riceve mai il contenuto di un sogno.

• Nessuna rivendita né cessione dei tuoi dati.
• Nessuna decisione automatizzata che produca effetti giuridici nei tuoi confronti. Un'analisi di un sogno è una proposta di lettura, senza alcuna conseguenza sui tuoi diritti.
• Nessuna condivisione dei tuoi sogni con altri utenti: l'app non ha alcuna funzione social.

Per quanto tempo vengono conservati i dati

• I tuoi sogni e il tuo account: finché il tuo account esiste. Vengono eliminati quando elimini il tuo account.
• Un account inattivo: nulla viene eliminato automaticamente. Un diario dei sogni si costruisce nel corso degli anni, e chi torna dopo una lunga assenza deve ritrovare i propri sogni intatti. Solo la tua richiesta di eliminazione cancella il tuo account.
• Il tuo token di sessione: sette giorni, senza proroga automatica con l'uso.
• Le tue registrazioni vocali: il tempo della trascrizione. In seguito si conserva solo il testo.
• I log tecnici del server: dodici mesi al massimo.
• I tuoi messaggi al supporto: tre anni dall'ultimo scambio.
• Il tuo consenso alle e-mail di Songe: finché il tuo account esiste. Se lo revochi, la data della revoca viene conservata, per provare che non dobbiamo più scriverti.
• La tua iscrizione alla lista d'attesa: fino all'uscita dell'app, poi tre anni al massimo. Se annulli l'iscrizione, il tuo indirizzo viene conservato in una lista di esclusione, per il tempo necessario a garantire che non ti scriviamo più.

I tuoi diritti

Il regolamento europeo sulla protezione dei dati ti riconosce dei diritti sui tuoi dati, che puoi esercitare in qualsiasi momento.

• Accesso e portabilità: dall'app, Impostazioni poi I miei dati. L'esportazione ti restituisce un file con i tuoi sogni, senza doverlo chiedere a nessuno.
• Rettifica: puoi modificare i tuoi sogni, il tuo profilo e le informazioni del tuo account direttamente nell'app.
• Cancellazione: dall'app, Impostazioni poi Gestisci il mio account poi Elimina il mio account. L'eliminazione è definitiva e immediata.
• Opposizione e limitazione: scrivi a contact@songeai.com.
• Reclamo: se una risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.

Sicurezza

Gli scambi tra l'app e il server passano da una connessione cifrata. La tua password è conservata in forma cifrata e non è mai leggibile, nemmeno da noi. Le tue credenziali di sessione sono custodite nel portachiavi sicuro del tuo telefono e vengono cancellate appena ti disconnetti. L'accesso all'app può essere protetto da un codice di quattro cifre e dal riconoscimento del volto.

Nessun sistema è infallibile. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo senza ingiustificato ritardo, come prevede il GDPR.

Età minima

Songe AI non è destinata a persone di età inferiore a 15 anni, e nessun account deve essere creato al di sotto di questa età. Se veniamo a sapere che un account è stato aperto da una persona più giovane, lo eliminiamo.

Dove si trovano i tuoi dati, e i trasferimenti fuori dall'Unione europea

È meglio dirlo chiaramente piuttosto che lasciarlo intuire: Manifesting Reality LLC è una società di diritto statunitense. I tuoi sogni sono registrati nell'Unione europea, nei Paesi Bassi, su server di Railway Corporation, una società con sede negli Stati Uniti. L'analisi e la trascrizione coinvolgono OpenAI, anch'essa con sede negli Stati Uniti: il testo inviato per un'analisi, o la registrazione inviata per una trascrizione, viene trattato lì. La gestione degli abbonamenti coinvolge RevenueCat, anch'essa con sede negli Stati Uniti. Gli aggiornamenti dell'app sono distribuiti da Expo, anch'essa con sede negli Stati Uniti.

Se risiedi nell'Unione europea, questi trattamenti rientrano nel GDPR, che si applica quando un servizio è offerto a persone che si trovano nell'Unione, qualunque sia il paese dell'azienda. I trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal regolamento, in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, se del caso, la certificazione dei fornitori nell'ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati.

Modifiche a questa pagina

Questa informativa può cambiare insieme all'app. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina. In caso di modifica importante, l'app te lo segnala prima che entri in vigore.